Triết lý sống
"Khách hàng hài lòng sẽ tự động giới thiệu - Tôi không chỉ tạo ra trải nghiệm tuyệt vời, mà còn thiết kế cách để khách hàng muốn chia sẻ trải nghiệm đó với người khác. Đó là sức mạnh của marketing truyền miệng."
Thông Phan, chuyên gia Marketing Truyền miệng (WoM Expert), tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp địa phương (F&B, Beauty, Retail) kích hoạt marketing truyền miệng để khách hàng tự động giới thiệu nhau. Sinh năm 1988 tại Mỹ Tho, với kinh nghiệm thực chiến từ Hoa Sơn Tửu Lầu, Vietnam 938 và nhiều dự án khác, Thông hiểu rõ cách tạo ra trải nghiệm khiến khách hàng muốn chia sẻ ngay.
Học vấn
Plato - Nền tảng tư duy logic
Sage - Phát triển kỹ năng lãnh đạo
Vietmoz - Marketing và truyền thông
PTI - Quản trị kinh doanh
PACE - Chiến lược và tầm nhìn
3 Hình mẫu tạo nên tôi
Mỗi con người đều là sự kết hợp của nhiều archetype
The Explorer - Người săn tìm điều mới mẻ
Bị cuốn hút bởi mọi điều mới mẻ, lạ lùng và thú vị xung quanh. Người thử trước, hú trước, chia sẻ trước, luôn phát hiện và reo lên "Cái này hay quá!"
The Jester - Người lan tỏa năng lượng Wow!
Phản ứng bằng cảm xúc thật, lan tỏa năng lượng bằng những tiếng "Wow!" rất bản năng. Hài hước, tự trào, tạo niềm vui và năng lượng tích cực
The Creator - Creative Catalyst
Người đốt lửa đầu nguồn – chuyên săn insight, tạo hook, khám phá ý tưởng, và gợi cảm hứng cho cả team. Không ngồi tính toán kế hoạch dài, mà tạo ra năng lượng khiến người khác muốn làm cùng
"Ba archetype này kết hợp tạo nên WoM Expert - chuyên gia Marketing Truyền miệng đa chiều: vừa tò mò khám phá insight WoM, vừa bản năng lan tỏa trải nghiệm đáng nhớ, vừa sáng tạo thiết kế trải nghiệm kích hoạt marketing truyền miệng."
Behind the scenes
Mỗi ngày tôi giúp các doanh nghiệp địa phương tạo ra trải nghiệm khiến khách hàng muốn chia sẻ ngay
Tư vấn chiến lược WoM cho một nhà hàng F&B
Behind the scenes